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ホームページ上に掲載されている商品を買いたいのですが。 |
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P-Vineレコードより発売しているCD、LP/12inch、DVD、VHS等の音楽ソフトやTシャツ等のグッズ、および書籍・雑誌等の商品で在庫のあるものに限り、通信販売でお買い求め頂けます。 |
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利用できる支払い方法は？ |
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代金引換（佐川急便、日本郵政公社）、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、DINERS CLUB、DC、AMERICAN EXPRESS、NICOS）、PayPal（日本国外からのご注文の場合のみ）がご利用いただけます。
お支払は全て一括払いのみとなります。 |
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送料/発送等について教えてください。 |
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配送料は商品の金額やサイズ、数量にかかわらず、1回の配送ごとに全国一律、消費税込み300円です。
1回のご注文で、消費税込5,000円以上お買い上げいただきますと、国内の送料が無料になります。
代引便ご利用の際の代引手数料は、当社負担とさせていただきます。
お届け時ご不在の場合は玄関・ポスト等に不在票が投函されます。記載の連絡先に再配達のご希望時間をご連絡下さい。
お受け取りが行われず、7日以上経過した商品は小社に返送されます。
再発送をご希望の場合も、返送料を含めた再発送の送料をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
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配送にはどれくらいかかりますか。配達日を指定できますか。 |
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商品のお届けはご注文をいただいてから早いもので翌日、遅いものでも12日程度となります。
平日の午前10時〜11時頃に受注処理をおこなっており、社内の倉庫に在庫があるものは、その日のうちに出荷しております。
社外の倉庫から取り寄せのものは、2、3日かかります。
新譜などで一時的に在庫を切らせており、すぐに入荷見込みがある場合には、少々お待ちいただいた上で、出荷しております。
土日・祝祭日は受注処理や出荷作業をお休みさせて頂いております。
また、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期はそれ以上の日数がかかる場合がございます。当サイトでその都度お知らせいたしますが、あらかじめご了承下さい。
配達日のご指定は申し訳ございませんが現在は受け付けておりません。
なるべく早くお届けできますよう、スタッフ一同がんばります。 |
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配送業者の荷物問い合わせ番号を教えて知りたいのですが。 |
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商配送には、佐川急便を利用しております（沖縄等の一部離島部をのぞく）。
荷物お問い合わせ番号につきましては、大変にお手数ですが、当サイトの「お問い合わせフォーム」より、お名前をご注文番号を明記の上、荷物お問い合わせ番号連絡希望の旨をお知らせください。
折り返し、メールにてご連絡いたします。土日祝日にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日に回答させて頂きます。 |
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海外に商品を届けることはできますか。 |
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海外向け通販も受け付けております。
上部メニューの「How To Use」をご利用ください。
送料などについてはこちらをご覧ください。 |
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カートに商品を追加できません。 |
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ツール→インターネットオプション→セキュリティ→レベルのカスタマイズの設定画面でCookieの設定を変更できます。
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その他のブラウザをご利用の場合は、お手数ですがオンライン・マニュアル等をご参照ください。 |
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メンバーを退会したいのですが。 |
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退会されますと、注文履歴の一覧、お客様情報などのメンバー専用メニューを閲覧することができなくなりますので、ご注意ください。
退会をご希望の場合は、メンバーページにご登録されているEメールアドレスから、support@p-vine.comあてにEメールでご連絡ください。
Eメールのタイトルを「退会希望」と入力の上、本文にお名前をご記載ください。
折り返し、退会確認のメールをお送りいたします（処理のため、少々お時間をいただく場合がございます）。 |
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FAQ
